Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment LEADERPRO collecte et traite les données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site https://leaderpro.fr, nous contactez, demandez un devis ou interagissez avec les fonctionnalités du site.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ou postale indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, LEADERPRO peut notamment traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, moyen de contact souhaité.
  • Données relatives à votre demande ou à votre projet : contenu du message, type de prestation recherchée, adresse ou localisation du chantier, type de bien, surface, caractéristiques des travaux, dimensions, matériaux, préférences, contraintes d’accès et toute autre information que vous choisissez de communiquer dans un formulaire de contact ou de demande de devis.
  • Données relatives à la relation commerciale : demandes de devis, échanges, devis, commandes, contrats, factures et informations nécessaires au suivi du projet lorsque vous devenez client.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système ou appareil, pages consultées, événements de navigation, identifiants techniques, données de sécurité et informations liées aux cookies ou technologies similaires.
  • Données liées aux commentaires : si les commentaires sont activés et que vous en publiez un, les informations saisies dans le formulaire ainsi que certaines données techniques, notamment l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur, peuvent être traitées à des fins de publication, de modération et de lutte contre le spam.
  • Préférences de consentement : choix effectués concernant les cookies et autres traceurs.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, dans les champs libres ou pièces éventuellement jointes, de données sensibles au sens du RGPD (par exemple des informations de santé, des opinions politiques ou religieuses) sauf si cela est strictement nécessaire et expressément demandé.

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base légale appropriée.

  • Répondre à vos demandes de contact et préparer un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
  • Gérer la relation client, les travaux, les échanges et le suivi contractuel : exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).
  • Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, les abus et le spam : intérêt légitime de LEADERPRO à sécuriser son site et ses communications (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), sous réserve des règles spécifiques applicables aux traceurs.
  • Mesurer l’audience et les performances du site au moyen de traceurs non strictement nécessaires : votre consentement lorsqu’il est requis (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
  • Mesurer les conversions et l’efficacité de campagnes publicitaires : votre consentement lorsqu’il est requis (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
  • Afficher certains contenus ou services tiers tels que des cartes ou vidéos intégrées : votre consentement lorsque le chargement de ces services implique l’utilisation de traceurs ou la transmission de données non strictement nécessaires.
  • Constater, exercer ou défendre des droits en justice et gérer les litiges : intérêt légitime de LEADERPRO à protéger ses droits (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande, vous recontacter ou établir un devis. À défaut de fournir ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de donner suite à votre demande. Les autres champs sont facultatifs et servent à mieux comprendre votre projet.

5. Destinataires des données

Dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles :

  • aux personnes habilitées au sein de LEADERPRO ;
  • aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie électronique, la maintenance, la sécurité et l’administration du site ;
  • aux prestataires de mesure d’audience, de publicité et de services intégrés, lorsque ces services sont activés et sous réserve de vos choix de consentement, notamment Google pour Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps et YouTube, ainsi que Vimeo pour les contenus vidéo concernés ;
  • aux conseils professionnels, experts-comptables, assureurs, avocats ou autres prestataires lorsque cela est nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale ou réglementaire l’impose.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Cookies, traceurs et services tiers

Le site utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser, selon la configuration active et vos choix, des services de mesure d’audience, de mesure de conversion, de protection contre le spam ou d’affichage de contenus tiers.

La configuration du site prévoit notamment l’utilisation possible de Google Analytics 4 pour la mesure d’audience, de Google Ads pour la mesure des conversions, de Google reCAPTCHA pour la protection contre les abus et le spam, ainsi que de Google Maps, YouTube et Vimeo pour certains contenus intégrés.

Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés ou lus qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez les refuser aussi facilement que les accepter et retirer ou modifier votre consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

La durée de vie et la finalité des différents cookies ou traceurs sont indiquées dans le gestionnaire de consentement ou la politique de cookies associée au site. Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption.

7. Contenus intégrés provenant de sites tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, par exemple des vidéos YouTube ou Vimeo ou des cartes Google Maps. Lorsque vous autorisez et chargez ces contenus, le fournisseur concerné peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP et des informations relatives à votre appareil ou à votre navigation. Il peut également utiliser ses propres cookies ou traceurs conformément à sa politique de confidentialité.

Lorsque le consentement est requis, ces contenus ou leurs traceurs doivent rester bloqués jusqu’à ce que vous ayez effectué un choix positif.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou fournisseurs de services tiers peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, LEADERPRO veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme prévu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne, le Cadre de protection des données UE–États-Unis pour les destinataires éligibles et certifiés, ou des clauses contractuelles types assorties, lorsque cela est nécessaire, de garanties complémentaires appropriées.

9. Durées de conservation

LEADERPRO conserve les données uniquement pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie et aux obligations légales applicables.

  • Demandes de contact et demandes de devis n’ayant pas donné lieu à un contrat : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf nécessité de les conserver plus longtemps pour gérer un litige ou respecter une obligation légale.
  • Données liées à un contrat ou à une relation client : pendant la durée de la relation contractuelle puis, pour les éléments nécessaires à la preuve d’un droit ou d’une obligation, pendant la durée de prescription applicable, généralement jusqu’à cinq ans.
  • Documents et pièces comptables devant être conservés légalement : jusqu’à dix ans lorsque la législation l’exige.
  • Commentaires publiés : pendant la durée de publication du contenu concerné ou jusqu’à leur suppression lorsqu’elle est demandée et juridiquement possible ; les données techniques associées à la modération ou à la sécurité ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à ces finalités.
  • Données de sécurité et journaux techniques : pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité, de diagnostic et de prévention des abus.
  • Cookies et traceurs : selon la durée propre à chaque traceur, indiquée dans le gestionnaire de consentement ou la politique de cookies.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière intermédiaire lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits le justifie.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@leaderpro.fr ou par courrier à LEADERPRO, 5 rue François Mansart, 91540 Mennecy, France. Nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité uniquement lorsque cela est nécessaire.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Sécurité des données

LEADERPRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions ou missions.

Aucun système informatique n’offrant une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection en fonction des risques, de l’état de l’art et de la nature des données traitées.

12. Décisions automatisées

LEADERPRO ne met pas en œuvre, via ce site, de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

13. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version applicable.